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FAQ

Ordini e Pagamenti

• Devo avere un Account su eliodor.it per fare un ordine? No, è sufficiente utilizzare il proprio indirizzo email o il proprio numero di telefono cellulare. 

• Che metodi di pagamento accettate?

  • Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)
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  • Google Pay
  • Bonifico bancario
  • Ricarica PostePay

• I miei dati personali sono al sicuro? Teniamo i tuoi dati personali privati e riservati. Per ulteriori dettagli, vedi la nostra Privacy Policy 

Trasporto e spese di spedizione

• A quanto ammonta il pagamento per la spedizione? 

   Ogni ordine su Eliodor.it ha dei costi di spedizione che variano in base alla destinazione. Queste informazioni verranno visualizzate al check-out. 

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• Quando riceverò il mio articolo?  La consegna avviene mediamente entro 2-7 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine in Italia, 10 giorni lavorativi per quanto concerne l'UE ed entro 20 giorni lavorativi, per tutte le altre destinazioni.

Diritto di recesso

• Posso restituire i miei articoli? Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli non indossati entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per informazioni dettagliate visita Politica dei rimborsi.

 

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